【門市免費存倉期調整】 - 2018-11-24由於門市存放空間有限,由11月24號起到達的觀塘成業/新蒲崗萬星及荔枝角恆發自取的貨物,一律改為5天免費存倉,直至另行通知門市地址: 荔枝角恆發工業大廈4樓A室 新蒲崗萬星工業大廈6樓03室 觀塘成業工業大廈6樓07室 |
【提前截單時間】 - 2018-11-18**由11月18號起倉庫會限制每日出貨數量,本司不保證當天截單時間前下單就當天發貨,如超出貨物數量限制,倉庫會安排之後的工作天發貨,下單到出貨可能需額外的2-3工作天.直至另行通知,請留意最新消息及最新公告11月18號(星期日)將提前至下午1:30PM截單,截單時間後申請的訂單將一律順延到11月19號發出 11月19號(星期一)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月20號發出 11月20號(星期二)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月21號發出 11月21號(星期三)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月22號發出 11月22號(星期四)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月23號發出 11月23號(星期五)將提前至早上10:00AM截單,截單時間後申請的集運將一律順延到11月25號發出 **雙11期間 請預留足夠時間收貨,下單前請確認清楚門市資料,另部份門市會有特別營業時間安排及免費存倉期更改,有關詳情請參閱主頁"香港自取門市列表" 本司不設急件服務,所有派送貨物到自取點及送貨上門亦會因雙11而有所延誤,大部份自取及送貨上門訂單將會延遲3-5個工作天 |
【國慶假期安排】 - 2018-09-27敝公司之國慶假期安排如下:2018年9月28號（星期五）正常發車到香港，此日晚上7點前申請的訂單會一律安排發出 2018年9月29號至30號（星期六至日） 倉庫正常操作，正常入庫及上架，不發貨到香港 2018年10月1號（星期一）客服、運輸、大陸倉庫及香港大部份自取門市休息，當日運輸不會派件到門市及不會安排送貨上門服務，另大陸倉庫只會安排人員收件，不發貨及不入庫上架 2018年10月2號（星期二）倉庫、客服、運輸正常辦公，假期後第一班港車發出，貨物發出後在清關暢順情況下星期三會到達香港 **有關門市營業休息安排請到網站上的門市地址及門市休息通知部份查閱 **9月28號晚上7點後的訂單一律在10月2號發出 |
【中秋節假期安排】 - 2018-09-22敝公司之中秋節假期安排如下:2018年9月23日（星期日）正常發車到香港,此日5點前申請的訂單會一律安排發出 2018年9月24日（星期一）部份合作門市將會提早關門，請取件前先到網站上的"門市地址/門市休息通知"內確認門市開放時間。 大陸倉庫當日只安排收貨,不會安排貨物入庫及上架.同時,此日暫停發貨到香港一天. 2018年9月25日（星期二）客服、運輸休息，當日運輸不會派件到門市及不會安排送貨上門服務。大陸倉庫正常操作及發貨到香港 2018年9月26日（星期三）正常辦公 **9月24日大部份合作門市都會提早關門或休息，有關門市詳情營業時間請到網站上的"門市地址及門市休息通知"內查閱 |
【新蒲崗合作門市電梯維修】 - 2018-09-18更新: 電梯已於19/9維修完畢.由於大廈載客電梯需進行維修，如客戶需前往新蒲崗萬星工業大廈取件需步行六層樓梯，有關樓梯入口則在載客電梯旁的玻璃門位置內。 另載貨電梯亦有故障，同時大廈業主亦不開放載貨電梯給客戶乘坐到六樓取件，若客戶需進行取件，必須步行樓梯。 若載客電梯維修好，我司會立刻在網站上公佈。 不便之處，敬請原諒。 |
【門市營業時間及貨物派送事宜】 - 2018-09-17由於受到颱風影響，導致大部份交通道路有擠塞情況出現，所有門市之貨物派送時間亦會有所延誤，請大家多多包容！另外，由於大有街近六合街有棚架倒塌,為了各客人及員工安全著想,新蒲崗門市(萬星工業大廈6樓05室)今日(9月17日)將會休息一天,未領取的貨物亦不會計算在免費存倉日內.不便之處,請見諒. |
【大陸倉庫出貨事宜】 - 2018-09-16由於天氣惡劣關係，9月16日(星期日)物流公司將不發車到香港。同時，為各員工安全著想，大陸倉庫亦會休息一天，所有貨物均不會安排入庫上架。 **凡於9月14號下午五點後集運的訂單將延誤至9月17日發貨。 不便之處，敬請原諒！ |
【UC BUY合作門市9月15日營業時間安排】 - 2018-09-15-觀塘成業工業大廈6樓07室-新蒲崗萬星工業大廈6樓05室 -荔枝角恆發工業大廈4樓A室 -旺角彌敦中心7樓02室 由於超強颱風逼近，為各員工安全起見，上述4個自取點將於2018年9月15日(星期六)提前關門，當日營業時間為上午10時正至下午2時30分。 同時，9月15日(星期六)亦不會被計算在免費存倉日内。 不便之處，敬請原諒！ |
【惡劣天氣安排】 - 2018-09-14【惡劣天氣安排】若天文台懸掛八號風球或以上風球 / 黑色暴雨警告時，所有門市開放時間及客服會有所安排: - 3PM或之前取消八號風球/黑色暴雨，部份"合作門市"休息一天，除"荔枝角恆發/旺角彌敦中心/新蒲崗萬星/觀塘成業門市"外，該4個門市及客服同事在風球或暴雨警告除下的兩小時後開始營業及處理查詢直至到正常關門時間 - 3PM後仍在懸掛八號風球/黑色暴雨，所有門市及客服將休息一天 - 如於辦公時間內懸掛，所有門市將即時關門。 |
【PAYPAL付款事宜】 - 2018-09-08由於PAYPAL付款端口出現異常,現需進行維護的關係所有經PAYPAL付款的訂單,將需延誤付款後的1個工作天時間才會更新狀況為"已付款" 請客戶在PAYPAL付款成功付款後,耐心等候狀況更新及不要重複再按PAYPAL付款,避免需等候7天時間進行重複付款的款項退款. 若客戶的訂單狀況未能在付款後的一個工作天內出單, 請聯絡客服跟進. *若訂單於星期六5PM後付款,訂單會在星期一辦公時間內更新狀況為已付款. *若訂單於星期一至星期五7:30PM後付款,訂單會在第二日的辦公時間內更新狀況為已付款. |
